AK47, Padang — Tubuh berlumur lumpur, kaki terbenam di lubang galian yang dipenuhi air keruh. Di tengah bau tanah basah dan genangan yang tak bersahabat, sejumlah petugas teknik lapangan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang tetap bekerja tanpa keluhan. Pemandangan seperti ini bukanlah sesuatu yang luar biasa bagi mereka. Justru, inilah rutinitas harian demi memastikan air bersih tetap mengalir ke rumah-rumah warga.
Bagi Eko, salah seorang petugas lapangan yang sedang melakukan penggantian pipa di kawasan Jalan Andalas, Kecamatan Padang Timur, kondisi kerja yang kotor dan berat sudah menjadi bagian dari tanggung jawab profesi. Selasa (20/1/2026) pagi itu, ia tampak fokus mengerjakan pipa yang tertanam di bawah tanah, meski bajunya telah dipenuhi lumpur.
“Balunau (kotor-kotor) seperti ini sudah biasa bagi kami. Ini memang tugas dan tanggung jawab kami, supaya air bersih tetap sampai ke pelanggan dengan kualitas yang sesuai standar kesehatan,” ujar Eko sambil terus bekerja.
Di balik aliran air yang lancar dinikmati masyarakat, terdapat proses panjang yang sering luput dari perhatian. Para petugas lapangan Perumda AM tidak hanya menangani kebocoran pipa, tetapi juga bertanggung jawab menjaga stabilitas tekanan air, melakukan perawatan jaringan distribusi, hingga memastikan pelayanan air merata ke seluruh pelanggan di berbagai wilayah Kota Padang.
Menurut Eko, tantangan terbesar adalah menangani kebocoran pada pipa utama atau pipa bertekanan tinggi. Selain membutuhkan keahlian teknis, pekerjaan ini juga berisiko jika dilakukan tanpa prosedur yang benar.
“Kami selalu mengimbau masyarakat, khususnya jika menemukan kebocoran pada pipa besar atau pipa bertekanan tinggi, jangan mencoba memperbaiki sendiri. Itu bisa berbahaya,” tegasnya.
Ia menyarankan agar masyarakat segera melaporkan temuan tersebut ke petugas resmi Perumda AM Kota Padang melalui contact center di nomor (0751) 22789 atau 0811669123. Pelaporan yang disertai detail lokasi dan jenis masalah akan sangat membantu percepatan penanganan.
“Seperti bapak pengusaha laundry itu,” kata Eko sambil menunjuk ke arah sebuah usaha laundry di gang samping lokasi galian. “Beliau langsung melaporkan adanya kebocoran pipa di dekat tempat usahanya. Itu sangat membantu.”
Respons cepat menjadi komitmen Perumda AM Kota Padang. Setelah laporan diterima dan jenis gangguan teridentifikasi, tim perbaikan segera diterjunkan ke lokasi. Dengan persiapan yang matang dan pengalaman lapangan, proses perbaikan umumnya tidak memakan waktu lama.
“Karena gangguannya sudah terdeteksi sebelumnya, begitu sampai di lokasi kami langsung bekerja. Kami upayakan perbaikan selesai cepat dan tidak menimbulkan gangguan berarti bagi masyarakat sekitar,” pungkas Eko.
Di balik keran air yang mengalir lancar di rumah-rumah warga, terdapat kerja keras para petugas yang rela berendam di lumpur dan air keruh. Dedikasi mereka menjadi pengingat bahwa air bersih bukan sekadar fasilitas, melainkan hasil dari pengabdian tanpa pamrih demi menjaga aliran kehidupan tetap berjalan.
(Hen/Mond)
#PerumdaAirMinum #Padang
